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Déclaration 
Accessibilité Numérique


Sommaire

Où en sommes-nous aujourd’hui ?

Notre démarche

Si vous rencontrez des difficultés

Voies de recours

Chez L’Arbre Vert, nous souhaitons que chacun et chacune puisse naviguer facilement sur notre site www.arbrevert.be, quels que soient ses besoins ou sa situation.

Nous nous engageons à améliorer en continu l’accessibilité de nos services numériques, conformément à la Directive européenne 2016/2102, transposée en droit belge.

Où en sommes-nous aujourd’hui ?

Le site www.arbrevert.be n’est pas encore conforme aux exigences d’accessibilité prévues par la législation wallonne/belge (notamment le Décret du 2 mai 2019) et les normes européennes (WCAG 2.1, niveau AA).

Un audit complet est en préparation et sera effectué sur l'année 2026. Les résultats seront publiés sur cette page.

Notre démarche

  • Évaluer : un audit d’accessibilité va être réalisé prochainement pour identifier les points bloquants.
  • Informer : cette déclaration sera mise à jour régulièrement, pour que vous puissiez suivre nos avancées.

Si vous rencontrez des difficultés

Si vous ne parvenez pas à accéder à une information ou à une fonctionnalité du site, nous vous invitons à nous le signaler :

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service et que vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante de notre part, vous pouvez introduire un recours auprès des entités compétentes :

1. Pour un recours en cas de non-conformité de service public wallon (après démarche auprès de l'organisme) :

Vous pouvez contacter le Médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles :

2. Pour signaler une discrimination liée au handicap :

Vous pouvez contacter Unia (Centre interfédéral pour l'égalité des chances) :

 

Déclaration établie le 23 octobre 2025.

Elle sera mise à jour après réalisation de l’audit d’accessibilité.